Uslovi kupovine
Veličine majica
Naše veličine su standardne, nisu slim modeli (kao u buticima), pa Vas molimo da veličinu odredite na osnovu naše tabele sa dimenzijama, kako biste izbegli eventualne greške. Tabelu možete pogledati ovde.
Rokovi isporuke
Naručeni proizvodi će biti poslat za 1 radnih dana od dana poručivanja. Ukoliko nismo u mogućnosti da ispunimo rok, blagovremeno ćete biti obavešteni putem broja telefona koji ste ostavili kao kontakt.
Plaćanje
Plaćanje paketa se
vrši u trenutku preuzimanja, robu plaćate kuriru, isključivo gotovinom.
Cene
Cene proizvoda su
finalne na dan poručivanja i one obuhvataju PDV. Finalna cena sa poštarinom iz
vaše porudžbenice će Vam biti naplaćena pri preuzimanju paketa.
Otkazivanje porudžbine
Potrošač ima pravo da
otkaže porudžbinu u bilo kom trenutku tako što će nas obavestiti o statusu iste
putem mejl poruke, sms poruke ili pozivom.
Oštećeni proizvod
Zamenićemo Vam, ili
vratiti novac u slučaju da Vam stigne majica koja ima grešku (pocepan šav,
fleka i slično). Molimo Vas da nam pošaljete sliku oštećenog proizvoda na shop@realno.rs i mi ćemo Vam pomoći.
Oštećena pošiljka
- Za oštećene pošiljke odgovornost snosi DailyExpress (PostExpress u slučaju Kosova). Kontaktirajte ih odmah i prijavite oštećenje
- Ukoliko bude bilo kakvih daljih problema, mi ćemo snositi sve troškove i
poslati Vam novi paket.
100% Garancija
zadovoljstva
- Ukoliko niste 100% zadovoljni
našim proizvodom, možete ga vratiti u roku od 10 dana nakon što ste ga
primili.
- Proizvod ne sme biti opran ili
nošen, i mora biti vraćen u stanju u kakvom ste ga dobili.
- Cena vraćenog proizvoda (ne
uključujući cenu poštarine) će biti refundirana u roku od 5 radnih dana
nakon što nam paket bude dostavljen, ili ga možete zameniti za drugi
proizvod iste vrednosti.
100%
garancija zadovoljstva kod majica sa motivima i slikima po Vašoj želji
- Zbog personalizacije proizvoda
ne postoji mogućnost zamene.
- Ukoliko želite da naručite isti
proizvod različine veličine, poklonićemo Vam 20 % popusta
Zamena veličine
- Ukoliko želite da zamenite
veličinu, molimo Vas da nam pošaljete mejl na shop@realno.rs kako biste
dobili formular za zamenu veličine.
Vaš zahtev za zamenu veličine neće biti obrađen bez ovog formulara.
- Pokrivate troškove transporta u
oba smera, nova majica Vam neće biti naplaćena.
- Majicu nam možete poslati bilo
kojom kurirskom službom (PostExpress, Aks, DailyExpress, Bex...)
- Zamenjenu majicu ćemo slati
PostExpress-on kako bismo umanjili troškove dostave.
- Očekivani rok isporuke za
zamene je 5 radnih dana od dana primanja paketa.
Zamena
veličine kod majica sa motivima i slikima po Vašoj želji
- Zbog personalizacije proizvoda
ne postoji mogućnost zamene.
- Ukoliko želite da naručite isti
proizvod različine veličine, poklonićemo Vam 20 % popusta