Uslovi kupovine

Veličine majica

Naše veličine su standardne, nisu slim modeli (kao u buticima), pa Vas molimo da veličinu odredite na osnovu naše tabele sa dimenzijama, kako biste izbegli eventualne greške. Tabelu možete pogledati ovde.

 

Rokovi isporuke

Naručeni proizvodi će biti poslat za 1 radnih dana od dana poručivanja. Ukoliko nismo u mogućnosti da ispunimo rok, blagovremeno ćete biti obavešteni putem broja telefona koji ste ostavili kao kontakt.


Plaćanje

Plaćanje paketa se vrši u trenutku preuzimanja, robu plaćate kuriru, isključivo gotovinom.


Cene

Cene proizvoda su finalne na dan poručivanja i one obuhvataju PDV. Finalna cena sa poštarinom iz vaše porudžbenice će Vam biti naplaćena pri preuzimanju paketa.


Otkazivanje porudžbine

Potrošač ima pravo da otkaže porudžbinu u bilo kom trenutku tako što će nas obavestiti o statusu iste putem mejl poruke, sms poruke ili pozivom.


Oštećeni proizvod

Zamenićemo Vam, ili vratiti novac u slučaju da Vam stigne majica koja ima grešku (pocepan šav, fleka i slično).  Molimo Vas da nam pošaljete sliku oštećenog proizvoda na shop@realno.rs i mi ćemo Vam pomoći.

 

Oštećena pošiljka 

- Za oštećene pošiljke odgovornost snosi DailyExpress (PostExpress u slučaju Kosova). Kontaktirajte ih odmah i prijavite oštećenje


DailyExpress kontakt možete videti ovde


PostExpress kontakt možete videti ovde


- Ukoliko bude bilo kakvih daljih problema, mi ćemo snositi sve troškove i poslati Vam novi paket.

100% Garancija zadovoljstva

  • Ukoliko niste 100% zadovoljni našim proizvodom, možete ga vratiti u roku od 10 dana nakon što ste ga primili.
  • Proizvod ne sme biti opran ili nošen, i mora biti vraćen u stanju u kakvom ste ga dobili.
  • Cena vraćenog proizvoda (ne uključujući cenu poštarine) će biti refundirana u roku od 5 radnih dana nakon što nam paket bude dostavljen, ili ga možete zameniti za drugi proizvod iste vrednosti.

100% garancija zadovoljstva kod majica sa motivima i slikima po Vašoj želji

  • Zbog personalizacije proizvoda ne postoji mogućnost zamene.
  • Ukoliko želite da naručite isti proizvod različine veličine, poklonićemo Vam 20 % popusta



Zamena veličine

  • Ukoliko želite da zamenite veličinu, molimo Vas da nam pošaljete mejl na shop@realno.rs  kako biste dobili formular za zamenu veličine.
    Vaš zahtev za zamenu veličine neće biti obrađen bez ovog formulara.


  • Pokrivate troškove transporta u oba smera, nova majica Vam neće biti naplaćena.
  • Majicu nam možete poslati bilo kojom kurirskom službom (PostExpress, Aks, DailyExpress, Bex...)
  • Zamenjenu majicu ćemo slati PostExpress-on kako bismo umanjili troškove dostave.
  • Očekivani rok isporuke za zamene je 5 radnih dana od dana primanja paketa.

 

Zamena veličine kod majica sa motivima i slikima po Vašoj želji

  • Zbog personalizacije proizvoda ne postoji mogućnost zamene.
  • Ukoliko želite da naručite isti proizvod različine veličine, poklonićemo Vam 20 % popusta

 

Loading...
Loading...