Za predstojeće prvomajske praznike nećemo raditi od Petka (26. april) do srede (1. maj). Prvi radni dan će biti 2. maj.

Uslovi kupovine

Veličine majica

Naše veličine su standardne, nisu slim modeli (kao u buticima), pa Vas molimo da veličinu odredite na osnovu naše tabele sa dimenzijama, kako biste izbegli eventualne greške. Tabelu možete pogledati ovde.

 

Rokovi isporuke

Naručeni proizvodi će biti poslat za 1 radnih dana od dana poručivanja. Ukoliko nismo u mogućnosti da ispunimo rok, blagovremeno ćete biti obavešteni putem broja telefona koji ste ostavili kao kontakt.


Plaćanje

Plaćanje paketa se vrši u trenutku preuzimanja, robu plaćate kuriru, isključivo gotovinom.


Cene

Cene proizvoda su finalne na dan poručivanja i one obuhvataju PDV. Finalna cena sa poštarinom iz vaše porudžbenice će Vam biti naplaćena pri preuzimanju paketa.


Otkazivanje porudžbine

Potrošač ima pravo da otkaže porudžbinu u bilo kom trenutku tako što će nas obavestiti o statusu iste putem mejl poruke, sms poruke ili pozivom.


Oštećeni proizvod

Zamenićemo Vam, ili vratiti novac u slučaju da Vam stigne majica koja ima grešku (pocepan šav, fleka i slično).  Molimo Vas da nam pošaljete sliku oštećenog proizvoda na shop@realno.rs i mi ćemo Vam pomoći.

 

Oštećena pošiljka 

- Za oštećene pošiljke odgovornost snosi DailyExpress (PostExpress u slučaju Kosova). Kontaktirajte ih odmah i prijavite oštećenje


DailyExpress kontakt možete videti ovde


PostExpress kontakt možete videti ovde


- Ukoliko bude bilo kakvih daljih problema, mi ćemo snositi sve troškove i poslati Vam novi paket.

100% Garancija zadovoljstva

  • Ukoliko niste 100% zadovoljni našim proizvodom, možete ga vratiti u roku od 10 dana nakon što ste ga primili.
  • Proizvod ne sme biti opran ili nošen, i mora biti vraćen u stanju u kakvom ste ga dobili.
  • Cena vraćenog proizvoda (ne uključujući cenu poštarine) će biti refundirana u roku od 5 radnih dana nakon što nam paket bude dostavljen, ili ga možete zameniti za drugi proizvod iste vrednosti.

100% garancija zadovoljstva kod majica sa motivima i slikima po Vašoj želji

  • Zbog personalizacije proizvoda ne postoji mogućnost zamene.
  • Ukoliko želite da naručite isti proizvod različine veličine, poklonićemo Vam 20 % popusta



Zamena veličine

  • Ukoliko želite da zamenite veličinu, molimo Vas da nam pošaljete mejl na shop@realno.rs  kako biste dobili formular za zamenu veličine.
    Vaš zahtev za zamenu veličine neće biti obrađen bez ovog formulara.


  • Pokrivate troškove transporta u oba smera, nova majica Vam neće biti naplaćena.
  • Majicu nam možete poslati bilo kojom kurirskom službom (PostExpress, Aks, DailyExpress, Bex...)
  • Zamenjenu majicu ćemo slati PostExpress-on kako bismo umanjili troškove dostave.
  • Očekivani rok isporuke za zamene je 5 radnih dana od dana primanja paketa.

 

Zamena veličine kod majica sa motivima i slikima po Vašoj želji

  • Zbog personalizacije proizvoda ne postoji mogućnost zamene.
  • Ukoliko želite da naručite isti proizvod različine veličine, poklonićemo Vam 20 % popusta

 

Loading...
Loading...